丽华的语气柔了一下，往回收了半拍，像一个在绷紧的弦上弹了太重的一下然后又轻轻拨回来的人，"我是真心为你好。你的情况我了解的，家里不容易，老陈那边还欠着债，思雨明年要高考了对吧？学费、生活费、以后要是考上好学校的话还有这样那样的开支，哪样不要钱？"

        提到思雨的名字的时候沈若兰的肩膀动了一下。幅度很小，像有什么东西从背后推了她一把。

        "赵姐，"沈若兰开口了，声音比刚才低了半度，"你叫我来就是为了说这个？"

        "我叫你来是想帮你理清楚思路。"赵丽华往后一靠，转椅的椅背发出一声拖长的吱嘎，"沈姐你是聪明人，有些话我不用说太明白你也懂。我也不瞒你，沈总是我们片区最大的VIP客，他一个人的消费额占了我绩效的四成。四成啊沈姐，你想想这是什么概念。他满意，我好过。我好过，你们底下单的也好过。他不满意……"

        赵丽华说到这里停了。她的目光从沈若兰的脸上移开，往桌面左侧看了一眼，下巴微微抬了抬，朝那份违约金清算表的方向点了一下。

        动作很轻。轻到像是不经意的。但沈若兰看见了。

        "你自己看着办。"赵丽华把这句话说完，声音不重，甚至可以说很平淡，就像在说"你自己看着点路"或者"你自己看着菜单点"一样日常。但这六个字落在办公室的冷气里面，重量比这间屋子里所有的文件柜加起来都沉。

        沈若兰没有去看那份表格。她不需要再看。三个月违约金合计8400元。这个数字在她进门扫到的那不到一秒钟里就已经刻在了她脑子里。8400块。差不多是她一个月的全收入。是思雨半个学期的生活费。是陈建国两个月的工资。

        "赵姐。"她的声音比刚才更低了，低到几乎是从嗓子眼里挤出来的。

        "嗯？"

        "违约金这个事，合同上写的是提前离职才需要交，对吗？"

        "对呀。提前解除劳务合同，按照合同条款第十四条，需要支付未满服务期限对应的违约金。你签的是一年期，现在才干了两个半月，还有九个半月的服务期。违约金按月折算，每个月2800。三个月的担保金就是8400。"赵丽华说这些数字的时候利得像在背乘法口诀表，显然不是第一次跟人算这笔账了。

        "我没有说要离职。"

        "那就好啊。"赵丽华笑了一下，笑容里有一种"我就知你是明白人"的宽，"你不走，这个违约金就不存在。这张表放在这儿只是例行的人事程，每个员工都有的，不是专门给你的，你别多想。"

        不是专门给你的。但放在最上面的是你的名字。红笔标注的是你的金额。

        沈若兰没有接这句话。她低着看自己手里那杯已经快凉掉的茶，茶汤的表面映出天花板日光灯的一白色长条。

        "而且沈姐我跟你说实话，"赵丽华又往前倾了倾子，声音降了一些，像是在分享什么私密的信息，"你当初入职的时候那三个月的违约担保金，是我帮你担保的。你还记得吧？"

        沈若兰记得。入职签合同的时候，合同里有一条要求新员工缴纳三个月违约担保金，也就是8400元。当时她拿不出这笔钱，犹豫了很久。是赵丽华主动说"没事儿沈姐，这个我来帮你担着，从你后面的工资里每个月扣一点就行了"。当时她觉得赵丽华这个人真是好，在她最难的时候拉了她一把。

        现在她坐在这间二十平方的办公室里，着十七度的空调冷气，看着桌上那份红笔标注的清算表，突然觉得那个"好"的底下垫着一层别的东西。

        "我记得。"她说。

        "对嘛。我帮你担了这8400，你要是说走就走，我怎么跟上面交代？"赵丽华的语气不是质问，更像是一个朋友在跟你掰扯一笔旧账，语重心长的那种，"上面问我赵丽华你担保的那个沈若兰人呢？我说走了。上面再问那8400的担保金呢？我说……我能说什么？我自己掏腰包补上？沈姐你知我一个月工资多少吗？说出来怕你笑话，扣完社保到手六千三。这8400够我一个半月不吃不喝的了。"

        "赵姐，我没有说要走。"沈若兰把这句话又重复了一遍，声音比上一次还要平。平到没有任何起伏。像一条被压得紧紧的弹簧。

        "那就行了嘛！"赵丽华一拍巴掌，笑了起来，"沈姐你看你，我还没怎么着呢你就紧张成这样。我就是跟你聊聊天，把情况说清楚，大家心里有个数。咱们都是成年人，有些事不用点太透，点到了大家都明白。你说对吧？"

        沈若兰没有说对也没有说不对。她把纸杯里最后一口茶喝完了。茶已经彻底凉了，苦味得发涩，她咽下去的时候咙收缩了一下。

        赵丽华从桌上拿了一张纸巾了手指上话梅汁的痕迹，完把纸巾团成一团扔进桌下的垃圾桶里，投得很准，没碰桶边。

        "你看沈姐，我这个人说话直，有啥说啥，你别介意。我觉得你现在的问题不是干得不好，恰恰相反，你干得非常好。清洁质量没的说，翡翠湾那边的客给你的评分都高的。但是呢，光把活儿干好不够。你得让客觉得舒服。这个'舒服'是全方位的，懂吗？干活干得好是一方面，沟通到位、态度合、客有什么需求你积极响应，这也是服务的一分。"

        "我的服务态度一直没有问题。"

        "我知我知。但沈总反馈的不是态度问题，是合度。你想想，一个VIP客，一个月花好几千块请你去服务，他提了一些额外的要求，你是不是应该尽量满足？当然了，特别过分的那种不算，但人家也没提过分的对不对？人家就是说希望你更合一些。这个要求过分吗？"

        更合一些。

        沈若兰的牙齿咬了一下。很轻，没有咬出声，但上传来了一阵压迫感。

        "赵姐，"她开口了，声音慢慢的，一个字一个字往外吐，"你说的这些，我都听明白了。"

        "听明白了就好。"赵丽华又笑了一下，这回的笑容比刚才那些都宽了一点，像终于把一块不好咽的东西喂进了对方嘴里然后松了一口气的那种笑，"沈姐你别有心理负担啊，真没什么大事。你就当客给了一个改进建议，下次注意一下就行了。你好了，沈总开心，我开心，你也开心。大家都有好的事，何乐而不为呢？"

        何乐而不为。

        沈若兰把空了的纸杯放在赵丽华桌子的边角上，手指松开杯的时候指尖是凉的。她站起来。

        "赵姐，没什么其他的事了吧？"

        "没了没了。"赵丽华也站了起来，绕过桌子走了两步像是要送她。

        沈若兰转朝门口走了两步。

        "哦对了。"

        赵丽华的声音在她背后响起来。不急不缓，像突然想起来的一件小事，像"对了你帮我顺手带瓶酱油"那种程度的随口一提。

        沈若兰的脚步停了。她没有转，但她的后背绷了一下。

        "沈总说他下周一下午想加一次服务。我已经帮你确认了。"赵丽华的声音从背后传来，带着一点微笑的弧度，"别迟到啊沈姐，沈总最讨厌迟到。"

        第三十九章  第二次清醒

        1703的门铃是那种低沉的电子音，嗡的一声，像什么东西在

        腔里面震了一下。

        沈若兰站在门外，右手食指刚从门铃按钮上收回来，指尖还残留着按钮表面那层冰凉的金属感。走廊里的中央空调出风口在她两米的位置呼呼地，冷气顺着她的后颈灌进浅蓝色工作服的领口里面。

        下午两点零三分。她看了一眼手腕上的电子表。没有迟到。

        赵丽华说沈总最讨厌迟到。

        这句话在过去四天里像一鱼刺卡在她的咙里，吞不下去也吐不出来。

        门开了。

        沈强站在门口，穿着一件深灰色的圆领T恤和一条黑色的家居长，脚上是一双深棕色的质拖鞋。发梳得很整齐，下巴刮得干干净净，看上去就像一个准备接待朋友来家里坐坐的普通男人。

        "来了。"

        两个字。没有"若兰"，没有"沈姐"，没有任何称谓。就是"来了"。语气平淡得像在确认一个快递。

        "嗯。"她点了一下。